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    • 江西自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 31．智輝公司的銷售渠道以前依靠大客戶部和遍布全國的經(jīng)銷商．為了擴大市場份額、 降低渠道成本，一年前公司新建了電商平臺，以期更好、更快捷地為客戶服務，實現(xiàn)當年銷售額翻一番的戰(zhàn)略目標．新渠道運行一年后，公司并未實現(xiàn)翻一番目標。主要原因是，大客戶部、經(jīng)銷商與電商平臺不能協(xié)同作戰(zhàn)。新舊渠道之間互相抱怨指責，大客戶部抱怨電商平臺營銷人員沒有經(jīng)驗，擅自給予潛在客戶直接降價的優(yōu)惠，把有潛力成為大單的客戶變成了小單客戶；經(jīng)銷商也不斷投訴，抱怨電商平臺搶了他們的老客戶，導致訂單額度下降；而電商平臺埋怨大客戶部輕視他們新開發(fā)的客戶，嫌棄新客戶的訂單額度小，不積極配合電商平臺挖掘新客戶。總之，新舊渠道沖突不斷，影響了智輝公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 問： (1)結合案例分析智輝公司 的渠道沖突屬于何種類型 ?(2)結合案例分析產(chǎn)生分銷渠道沖突的原因有哪些?

    2017年10月市場營銷學（00058）

    卷面總分：100分     試卷年份：2017    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    31．智輝公司的銷售渠道以前依靠大客戶部和遍布全國的經(jīng)銷商．為了擴大市場份額、 降低渠道成本，一年前公司新建了電商平臺，以期更好、更快捷地為客戶服務，實現(xiàn)當年銷售額翻一番的戰(zhàn)略目標．新渠道運行一年后，公司并未實現(xiàn)翻一番目標。主要原因是，大客戶部、經(jīng)銷商與電商平臺不能協(xié)同作戰(zhàn)。新舊渠道之間互相抱怨指責，大客戶部抱怨電商平臺營銷人員沒有經(jīng)驗，擅自給予潛在客戶直接降價的優(yōu)惠，把有潛力成為大單的客戶變成了小單客戶；經(jīng)銷商也不斷投訴，抱怨電商平臺搶了他們的老客戶，導致訂單額度下降；而電商平臺埋怨大客戶部輕視他們新開發(fā)的客戶，嫌棄新客戶的訂單額度小，不積極配合電商平臺挖掘新客戶。總之，新舊渠道沖突不斷，影響了智輝公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

     問：

     (1)結合案例分析智輝公司 的渠道沖突屬于何種類型 ?

    (2)結合案例分析產(chǎn)生分銷渠道沖突的原因有哪些?


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    14．朗坤企業(yè)將國內(nèi)市場分為華東、華南、華北、西南四大區(qū)域，每個區(qū)域設一名區(qū)域經(jīng)理。這種營銷組織形式屬于


    • A、地理型營銷組織

    • B、產(chǎn)品型營銷組織

    • C、市場型營銷組織

    • D、智能型營銷組織

    13．近視眼鏡有各種各樣的形式，包括普通眼鏡、隱形眼鏡、特殊材質(zhì)的眼鏡等，它們之間的競爭方式屬于


    • A、愿望競爭者

    • B、一般競爭者

    • C、產(chǎn)品形式競爭者

    • D、品牌競爭者

    15．下列不屬于公共關系工具的是 


    • A、贊助

    • B、優(yōu)惠券

    • C、公開出版物

    • D、公益服務活動

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