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專升本管理學(xué)考點都有哪些?
專升本考試到了最后的沖刺階段,在復(fù)習(xí)管理學(xué)的時候要理清知識點,下面小編為大家匯總了管理學(xué)的知識點。
1.何謂決策?如何理解其含義?
決策定義為“管理者識別并解決問題的過程,或者管理者利用機(jī)會的過程”。對于這一定義,可作如下理解:
?、艣Q策的主體是管理者,因為決策是管理的一項職能。管理者既可以單獨做出決策,這樣的決策被稱為個全決策;也可以和其他的管理者一道共同做出決策,這樣的決策被稱為群體決策。
⑵決策的本質(zhì)是一個過程,這一過程由多個步驟組成。
?、菦Q策的目的是解決問題或利用機(jī)會,這說是說,決策不僅僅是為了解決問題,有時也是為了利用機(jī)會。
2.決策遵循的原則是什么?為什么?
答案要點:滿意原則。
?、沤M織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響,但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息;
?、茖τ谑占降挠邢扌畔ⅲ瑳Q策者的利用能力也是有限的,從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案;
?、侨魏畏桨付家谖磥韺嵤?,而未來是不確定的,人們對未來的認(rèn)識和影響十分有限,從而決策時所預(yù)測的未來狀況可能與實際的未來狀況不一致。
3.簡述頭腦風(fēng)暴法的特點及原則
頭腦風(fēng)暴法的特點是:針對解決的問題,相關(guān)專家或人員聚在一起,在寬松的氛圍中,敞開思路,暢所欲言,尋求多種決策思路,倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。
?、鸥髯园l(fā)表自己的意見,對別的建議不做評論;
⑵建議不必深思熟慮,越多越好;
⑶鼓勵獨立思考、奇思妙想;
?、瓤梢匝a(bǔ)充完善已有的建議。
4.簡述運用德爾菲技術(shù)的步驟
⑴根據(jù)問題的特點,選擇和邀請做過相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗的專家;
⑵將與問題有關(guān)的信息分別提供給專家,請他們獨立發(fā)表自己的意見,并寫成書面材料。
⑶管理者收集并綜合專家們的意見后,將綜合意見反饋給各位專家,請他們再次發(fā)表意見。如果分歧很大,可以開會集中討論;或者管理者分頭與專家聯(lián)絡(luò)。
⑷如此反復(fù)多次,最后形成代表專家組意見的方案。
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