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    密押卷(一)

    卷面總分:100分     試卷年份:2022.10    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    保持類戰(zhàn)略適用于哪一種業(yè)務(wù)

    • A、明星類
    • B、瘦狗類
    • C、現(xiàn)金牛類
    • D、問題類
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    餐飲公司從創(chuàng)立之初就堅持打造特色火鍋品牌,其舒適的用餐環(huán)境、獨特的店堂設(shè)計得到客的高度認可:公司在選材上堅持“綠色無公害”原則;公司定期對員工進行培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)力和工作效率遠超同行;公司周到細心的服務(wù)也是其為人稱道的一大特色,如長頭發(fā)的女顧客于有了餐廳送上的橡皮筋而不用再擔心低頭吃火鍋不方便。經(jīng)過多年發(fā)展,H餐飲公司成為內(nèi)火鍋行業(yè)佼佼者。

    問:(1)解釋顧客讓渡價值的概念。(2)結(jié)合案例分析H餐飲公司提供的顧客總價值有哪些?


    影響分銷渠道設(shè)計的因素

    一個特定銷售者售給購買者的一組產(chǎn)品稱為

    • A、產(chǎn)品組合
    • B、產(chǎn)品大類
    • C、產(chǎn)品項目
    • D、產(chǎn)品維度

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