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    2021年10月管理學(xué)原理真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2021.10    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    案例： A公司是一家主要從事計(jì)算機(jī)硬件、軟件銷售業(yè)務(wù)的公司，經(jīng)過多年的發(fā)展，在當(dāng)?shù)赜辛艘欢ǖ闹龋加幸欢ǖ氖袌?chǎng)份額。為提高管理效率，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展公司推行新的員工激勵(lì)方法——目標(biāo)激勵(lì)，主要做法是根據(jù)公司第二年銷售額翻番的目標(biāo)，自上而下為每一位員工設(shè)立任務(wù)翻番的目標(biāo)，并以目標(biāo)完成情況對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)超額完成目標(biāo)的員工，有大額提成，其收入會(huì)大幅度提高，而對(duì)不能完成目標(biāo)的員工沒有提成。 新方法實(shí)施后，員工發(fā)現(xiàn)，一方面由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，銷售量在下降，同時(shí)由于銷售人員的増加，導(dǎo)致每位銷售人員所擁有的潛在“蛋糕”變小；另一方面公司的資金實(shí)力、內(nèi)部管理、配套服務(wù)也跟不上發(fā)展的需要。為此，員工中幾乎無(wú)人有信心完成兩倍于上一年的銷售目標(biāo)。該辦法實(shí)施一年后，全公司沒有一個(gè)人得到高額提成，核心銷售人員流失殆盡，公司面臨嚴(yán)重問題。 問題： 1.激勵(lì)的方法包括哪些？A公司目標(biāo)激勵(lì)的內(nèi)容是什么？ 2.目標(biāo)激勵(lì)的基本要求是什么？結(jié)合該要求對(duì)A公司的目標(biāo)激勵(lì)進(jìn)行分析。

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    2020年國(guó)內(nèi)出臺(tái)了第一個(gè)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范》，是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中存在的虛假宣傳、流量造假等問題的專門規(guī)范。該規(guī)范屬于企業(yè)外部環(huán)境中的哪個(gè)因素？（）

    • A、政治因素
    • B、經(jīng)濟(jì)因素
    • C、技術(shù)因素
    • D、社會(huì)因素

    為完成計(jì)劃而對(duì)組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能？（）

    • A、計(jì)劃
    • B、組織
    • C、領(lǐng)導(dǎo)
    • D、控制

    案例： 華強(qiáng)公司是一家電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。隨著公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的快速拓展，企業(yè)規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大，非相關(guān)性多元化的業(yè)務(wù)越來越多，公司漸漸出現(xiàn)了“大企業(yè)病”，如運(yùn)作效率不高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，一些員工思想守舊、安于現(xiàn)狀、驕傲自滿等問題。上任不久的總經(jīng)理于健意識(shí)到了公司存在的這些問題，同時(shí)也深切感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。基于此，于健在進(jìn)行充分準(zhǔn)備后發(fā)起了組織變革，推出了一系列變革措施： （1）轉(zhuǎn)變思想觀念，倡導(dǎo)建立危機(jī)意識(shí)； （2）變革目標(biāo)，明確公司的目標(biāo)是向一流企業(yè)發(fā)展； （3）變革組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整公司內(nèi)部的杋構(gòu)設(shè)置與職權(quán)關(guān)系等等。變革涉及到公司管理的各個(gè)方面，重點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)的變革，重組了最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，調(diào)整了原來以秘書室為核心的決策模式，設(shè)立了戰(zhàn)略規(guī)劃辦公室，形成了由董事長(zhǎng)、戰(zhàn)略規(guī)劃辦公室、總裁團(tuán)三者組成的決策機(jī)制。華強(qiáng)公司將以嶄新的面貌迎接面臨的挑戰(zhàn)。 問題： 1.組織變革的動(dòng)因有哪些？促使華強(qiáng)公司組織變革的動(dòng)因是什么？ 2.組織變革的內(nèi)容包括哪些？華強(qiáng)公司組織結(jié)構(gòu)變革的主要內(nèi)容是什么？

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