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    密押卷（4）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    案例一：

    某繼電器生產(chǎn)企業(yè)，由于其產(chǎn)品具有特色、質量上乘，銷售得力，因此銷售額由5年前的30萬元增加到如今的1000多萬元，員工也從最初的20余人增加到現(xiàn)今的600多人，企業(yè)總經(jīng)理李波對此非常自豪，因為正是他的親自帶領下，企業(yè)的銷售額直線上升。 伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，李波的工作量成倍增加，繁重的工作使他經(jīng)常心力憔悴，而日常雜務又使他無暇顧及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等重大事務的處理，所有這些使李波意識到現(xiàn)行的管理機制需要改變，經(jīng)過多方面考慮，他決定通過授權將部分權力下放到一些部門經(jīng)理手中。這樣做一方面減輕自己的工作負擔，另一方面能充分調動各部門經(jīng)理的積極性。授權實施一段時間之后，李波感覺到許多事情不能按照自己的要求貫徹落實，部門之間經(jīng)常出現(xiàn)互相扯皮的情況，他又不得不親自過問一些事情，甚至親力親為。為此，各部門經(jīng)理對李波表示了強烈的不滿，認為他所下放的權限并不能使部門經(jīng)理圓滿地完成任務，最后仍得向他不斷請示，甚至有人私下討論，總經(jīng)理有極強的權力欲，授權僅僅是一種形式，并不會真正下放權力，李波對此很郁悶，感覺到下屬這種情緒如果任其蔓延下去，一定會影響到企業(yè)的發(fā)展。因此，他希望求助于咨詢公司的專業(yè)顧問來解決授權問題。 

    問題：

    （1）什么是授權？導致李波授權的主要原因是什么？

    （2）你如何看到部門經(jīng)理對李波的做法變現(xiàn)出的不滿？你認為李波應該如何授權？


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    德爾菲法中意見的形成一般要經(jīng)過（）輪的反復

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    • B、4至5
    • C、5至6
    • D、6至7

    （判斷說明題）計劃是對事情進行預先籌劃和安排的一項活動。

    激勵的過程包括

    • A、有目的的行為
    • B、未滿足的需要
    • C、反饋
    • D、需求滿足
    • E、積極性提高

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