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    2023年10月管理學(xué)原理真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.10    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    試題序號

    隨著教育程度和文化水平的提高，人們對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)提出更多個性化的要求，這是下列哪個環(huán)境因素變化的結(jié)果?

    • A、政治因素
    • B、技術(shù)因素
    • C、經(jīng)濟因素
    • D、社會因素
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    簡述計劃的內(nèi)容。

    管理控制的過程按順序包括

    • A、衡量績效、制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差
    • B、制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差
    • C、制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差、衡量績效
    • D、衡量績效、糾正偏差、制定標(biāo)準(zhǔn)

    案例： 甲公司是一家從事電腦經(jīng)銷的企業(yè)，由于經(jīng)營業(yè)績好，每年中秋節(jié)，公司會額外給員工發(fā)放一筆2000元的獎金，這在一定程度上激發(fā)了員工的工作積極性，公司的工作氛圍也很融洽。漸漸的中秋節(jié)發(fā)放獎金成為了公司的一種慣例。 最近，公司經(jīng)理感到這筆獎金正在失去它應(yīng)有的作用，他發(fā)現(xiàn)員工認為這筆獎金是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，每個人都像領(lǐng)取自己的薪水一樣自然，在工作中，也沒有人會為這2000元付出更多的努力。經(jīng)理認為既然獎金起不到激勵作用就不再發(fā)放。停發(fā)獎金的結(jié)果卻大大出乎意料，公司幾乎所有人都在抱怨經(jīng)理的決定，工作效率也受到不同程度的影響。 經(jīng)理很困惑，為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現(xiàn)的更積極主動，而取消獎金之后，大家有如此之多的抱怨。 問題： (1)結(jié)合案例分析激勵的作用是什么?(6分) (2)請用激勵的雙因素理論分析案例中的現(xiàn)象。(9分)

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