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    2021年4月市場營銷學真題

    卷面總分：分     試卷年份：2021    是否有答案：有   

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    試題序號

    簡述有效市場營銷調(diào)研的流程。

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    消費者在購買名貴字畫類產(chǎn)品時，對其有特殊偏好而愿意付出購買努力，該類產(chǎn)品屬于（）

    • A、便利品
    • B、選購品
    • C、特殊品
    • D、非渴求品

    企業(yè)對顧客滿意情況進行調(diào)查的測量方法包括（）

    • A、顛客維系
    • B、顧客吸引
    • C、佯裝購物者
    • D、顧客滿意度調(diào)查
    • E、投訴與建議系統(tǒng)

    統(tǒng)、計劃系統(tǒng)、新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)和控制系統(tǒng)進行審計，這種營銷審計活動是（）

    • A、營銷環(huán)境審計
    • B、營銷系統(tǒng)審計
    • C、營銷組織審計
    • D、營銷功能審計

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