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    2018年10月市場營銷學(xué)（00058）

    卷面總分：100分     試卷年份：2018    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    某5A景區(qū)“十一”長假期間通過收取高額門票的方式控制入園游客數(shù)量，此時(shí)該景區(qū)所面臨的市場需求狀態(tài)是

    • A、負(fù)需求      

    • B、潛在需求

    • C、過量需求    

    • D、下降需求

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    簡述影響定價(jià)的因素

    電商“好酒”公司為開拓市場進(jìn)行了一次大規(guī)模市場營銷調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調(diào)查問卷，在回收問卷基礎(chǔ)上又抽取5000名消費(fèi)者通過電話或面對(duì)面訪問的方式收集信息。根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標(biāo)顧客：受過高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30-50歲男性。針對(duì)其目標(biāo)顧客，該公司銷售多款進(jìn)口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價(jià)酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價(jià)格方面進(jìn)行大幅度優(yōu)惠；同時(shí)根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務(wù)；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參加的線下品酒會(huì)，由此贏得大量忠誠顧客。

    問：

        (1)“好酒”公司進(jìn)行市場營銷調(diào)研時(shí)采取了哪些市場接觸方式?

        (2)“好酒”公司采取了哪些人口變量進(jìn)行了市場細(xì)分?

        (3)結(jié)合案例分析該公司采用了哪些手段實(shí)現(xiàn)關(guān)系營銷策略。

     


    消費(fèi)者從某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站獲得關(guān)于“開陽”飯店的用餐者評(píng)價(jià)信息，這種獲取信息的渠道屬于

    • A、個(gè)人來源    

    • B、商業(yè)來源

    • C、公共來源    

    • D、經(jīng)驗(yàn)來源

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