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    2018年10月市場營銷學（00058）

    卷面總分：100分     試卷年份：2018    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    電商“好酒”公司為開拓市場進行了一次大規(guī)模市場營銷調研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調查問卷，在回收問卷基礎上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據(jù)調研結果該公司最終確定了其目標顧客：受過高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30-50歲男性。針對其目標顧客，該公司銷售多款進口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價格方面進行大幅度優(yōu)惠；同時根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關系，定期推出品酒講堂及有相關公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。

    問：

        (1)“好酒”公司進行市場營銷調研時采取了哪些市場接觸方式?

        (2)“好酒”公司采取了哪些人口變量進行了市場細分?

        (3)結合案例分析該公司采用了哪些手段實現(xiàn)關系營銷策略。

     


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    在市場定量預測法中，下列屬于時間序列分析法的有

    • A、按季平均法    

    • B、加權平均法

    • C、移動平均法    

    • D、指數(shù)平滑法

    • E、專家預測法

    “特迅”公司原主營業(yè)務是汽車制造，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務，這種多角化戰(zhàn)略屬于

    • A、垂直多角化

    • B、同心多角化

    • C、水平多角化

    • D、跨行業(yè)多角化

    “達信”服裝公司、“冰州”滑雪場與“兄弟”影業(yè)公司為爭奪消費者而互相競爭，他們彼此屬于

    • A、愿望競爭者

    • B、一般競爭者

    • C、品牌競爭者

    • D、產(chǎn)品形式競爭者

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